更新于 2021-07-19
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我们可能会与第三方共享我们收集的个人和非个人信息，例如广告商、竞赛赞助商、促销和营销合作伙伴，以及提供我们的内容或我们认为您可能对其产品或服务感兴趣的其他人。我们也可能与我们当前和未来的关联公司和业务合作伙伴共享，如果我们参与合并、资产出售或其他业务重组，我们也可能将您的个人和非个人信息共享或转让给我们的继任者。 -兴趣。
我们可能会聘请受信任的第三方服务提供商为我们执行功能和提供服务，例如托管和维护我们的服务器和我们的服务、数据库存储和管理、电子邮件管理、存储营销、信用卡处理、客户服务和履行产品订单以及您可以通过我们的平台购买的服务。我们可能会与这些第三方共享您的个人信息，也可能是一些非个人信息，以使他们能够为我们和您提供这些服务。
我们可能会出于分析目的与第三方（例如网络分析合作伙伴、应用程序开发商和广告网络）共享我们的日志文件数据的一部分，包括 IP 地址。如果您的 IP 地址是共享的，它可用于估计一般位置和其他技术图表，例如连接速度、您是否在共享位置访问过服务以及用于访问服务的设备类型。他们可能会汇总有关我们的广告以及您在服务中看到的内容的信息，然后为我们和我们的广告商提供审计、研究和报告。
我们也可能会向政府或执法人员或私人团体披露有关您的个人和非个人信息，因为我们自行决定认为有必要或适当，以回应索赔、法律程序（包括传票），以保护我们的第三方的权利和利益、公众或任何人的安全，以防止或阻止任何非法、不道德或可依法提起诉讼的活动，或以其他方式遵守适用的法院命令、法律、规则和法规。
我们将收集您提交给我们的个人信息。如上所述，我们也可能会从第三方收到有关您的个人信息。
通过在本网站上提交您的电子邮件地址，您同意接收我们的电子邮件。您可以随时通过单击相应电子邮件中包含的选择退出链接或其他取消订阅选项来取消您对这些电子邮件列表中的任何一个的参与。我们只向授权我们直接或通过第三方与他们联系的人发送电子邮件。我们不会发送未经请求的商业电子邮件，因为我们和您一样讨厌垃圾邮件。通过提交您的电子邮件地址，您还同意允许我们将您的电子邮件地址用于 Facebook 等网站上的客户受众定位，我们在这些网站上向选择接收我们通信的特定人员展示自定义广告。仅通过订单处理页面提交的电子邮件地址将仅用于向您发送与您的订单有关的信息和更新。但是，如果您通过其他方式向我们提供了相同的电子邮件，我们可能会将其用于本政策中规定的任何目的。注意：如果您想在任何时候退订以后不再接收电子邮件，我们会在每封电子邮件的底部提供详细的退订说明。
我们在瑞士注册成立。通过我们的网站、通过与您的直接互动或使用我们的帮助服务收集的信息可能会不时传输到我们位于世界各地的办公室或人员或第三方，并且可以在任何地方查看和托管世界，包括可能没有规范此类数据使用和传输的普遍适用法律的国家。在适用法律允许的最大范围内，通过使用上述任何一项，您自愿同意跨境传输和托管此类信息。
我们采取预防措施来保护您的信息安全。我们有物理、电子和管理程序来帮助保护、防止未经授权的访问、维护数据安全和正确使用您的信息。然而，无论是人还是安全系统都不是万无一失的，包括加密系统。此外，人们可能会故意犯罪、犯错误或不遵守政策。因此，虽然我们会尽合理努力保护您的个人信息，但我们无法保证其绝对安全。如果适用法律规定了任何不可否认的义务来保护您的个人信息，您同意将故意不当行为作为衡量我们是否遵守该义务的标准。
您要求更新或更正我们收集的信息的权利取决于您与我们的关系。员工可以按照我们公司内部雇佣政策中的详细说明更新或更正他们的信息。客户有权要求限制个人身份信息的某些使用和披露如下。您可以联系我们以 (1) 更新或更正您的个人身份信息，(2) 更改您对从我们那里收到的通信和其他信息的偏好，或 (3) 删除在我们的网站上维护的有关您的个人身份信息系统（受以下段落的约束），通过取消您的帐户。此类更新、更正、更改和删除不会影响我们维护的其他信息，或我们在此类更新、更正、更改或删除之前根据本隐私政策提供给第三方的信息。为保护您的隐私和安全，我们可能会在授予您个人资料访问权限或进行更正之前采取合理措施（例如请求唯一密码）来验证您的身份。您有责任始终对您的唯一密码和帐户信息保密。您应该知道，从我们的系统中删除您提供给我们的信息的每条记录在技术上是不可能的。需要备份我们的系统以保护信息免于意外丢失意味着您的信息副本可能以不可擦除的形式存在，我们将很难或不可能找到它。在收到您的请求后，我们将在合理和技术上可行的范围内尽快更新、更正、更改或删除我们积极使用的数据库和其他易于搜索的媒体中存储的所有个人信息。如果您是最终用户并希望更新、删除或接收我们拥有的关于您的任何信息，您可以联系您是其客户的组织。
如果您是我们的员工或申请人之一，我们会收集您自愿提供给我们的信息。我们将收集的信息用于人力资源目的，以管理工人的福利并筛选申请人。您可以联系我们以 (1) 更新或更正您的信息，(2) 更改您对从我们那里收到的通信和其他信息的偏好，或 (3) 接收我们拥有的与您有关的信息的记录。此类更新、更正、更改和删除不会影响我们维护的其他信息，或我们在此类更新、更正、更改或删除之前根据本隐私政策提供给第三方的信息。
我们保留在出售、合并或以其他方式转让我们或其任何公司关联公司（如本文所定义）的全部或大部分资产，或我们或与服务相关的任何公司关联公司，或者如果我们停止业务或提交请愿书或已在破产、重组或类似程序中向我们提交请愿书，前提是第三方同意遵守条款本隐私政策。
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我们仅在需要为您提供服务并实现本政策中描述的目的时才会保留您的信息。对于我们与之共享您的信息并代表我们提供服务的任何人，情况也是如此。当我们不再需要使用您的信息并且我们不需要保留它以遵守我们的法律或监管义务时，我们会将其从我们的系统中删除或对其进行去个性化处理，以便我们无法识别您的身份。
当您下订单或输入、提交或访问您的个人信息时，我们会实施各种安全措施来维护您个人信息的安全。我们提供使用安全的服务器。所有提供的敏感/信用信息都通过安全套接字层 (SSL) 技术传输，然后加密到我们的支付网关提供商数据库中，仅供对此类系统具有特殊访问权限的人访问，并且需要对信息保密。交易后，您的私人信息（信用卡、社会安全号码、财务状况等）永远不会被存档。但是，我们无法确保或保证您传输给我们的任何信息的绝对安全，或保证您在服务上的信息不会因违反我们的任何物理、技术或管理行为而被访问、披露、更改或破坏。保障措施。
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Facebook 像素 是一种分析工具，可让您通过了解人们在您的网站上采取的操作来衡量广告的有效性。您可以使用像素来： 确保您的广告展示给合适的人。 Facebook Pixel 可能会在您使用服务时从您的设备收集信息。 Facebook 像素收集根据其隐私政策保存的信息。
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GDPR 是欧盟范围内的隐私和数据保护法，用于规范公司如何保护欧盟居民的数据，并加强欧盟居民对其个人数据的控制。
与可识别或已识别的个人相关的任何数据。 GDPR 涵盖了广泛的信息，这些信息可以单独使用，也可以与其他信息结合使用，以识别一个人。个人数据超出了一个人的姓名或电子邮件地址。一些示例包括财务信息、政治观点、基因数据、生物特征数据、IP 地址、实际地址、性取向和种族。数据保护原则包括以下要求：
GDPR 增加了一些关于公司应如何保护他们收集和处理的个人数据的新要求。它还通过加强执法和对违规行为处以更高的罚款来提高合规性。除了这些事实之外，这只是正确的做法。在 Help Scout，我们坚信您的数据隐私非常重要，我们已经制定了可靠的安全和隐私实践，超出了这项新法规的要求。
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我们知道，如果您与欧盟客户合作，您需要能够为他们提供访问、更新、检索和删除个人数据的能力。我们抓到你了！我们从一开始就被设置为自助服务，并且始终允许您访问您的数据和您的客户数据。我们的客户支持团队随时为您解答有关使用 API 的任何问题。
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