Atualizado em 2021-07-19
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Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site, youfly.ch, e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso "Serviço"). Ao acessar ou usar nosso Serviço, você indica que leu, compreendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço.
Para esta Política de Privacidade:
Coletamos informações suas quando você visita nosso serviço, se cadastra, faz um pedido, assina nossa newsletter, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário.
Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes maneiras:
Recebemos algumas informações de terceiros quando você nos contata. Por exemplo, quando você nos envia seu endereço de e-mail para mostrar interesse em se tornar nosso cliente, recebemos informações de terceiros que nos fornecem serviços automatizados de detecção de fraude. Ocasionalmente, também coletamos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de mídia social. Você pode controlar quanto de suas informações os sites de mídia social tornam públicas, visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.
Podemos compartilhar as informações que coletamos, pessoais e não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços pensamos que podem interessar a você. Também podemos compartilhá-lo com nossas atuais e futuras empresas afiliadas e parceiros de negócios, e se estivermos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização de negócios, também podemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores em -interesse.
Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados de confiança para executar funções e nos fornecer serviços, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e nossos serviços, armazenamento e gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de e-mail, marketing de armazenamento, processamento de cartão de crédito, atendimento ao cliente e atendimento de pedidos de produtos e serviços que você pode adquirir através de nossa plataforma. Provavelmente compartilharemos suas informações pessoais, e possivelmente algumas informações não pessoais, com esses terceiros para permitir que executem esses serviços para nós e para você.
Podemos compartilhar partes de nossos dados de arquivo de log, incluindo endereços IP, para fins de análise com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele pode ser usado para estimar a localização geral e outros dados técnicos, como velocidade de conexão, se você visitou o serviço em um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para visitar o serviço. Eles podem agregar informações sobre nossa publicidade e o que você vê no serviço e, em seguida, fornecer auditoria, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes.
Também podemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você ao governo ou autoridades policiais ou entidades privadas, conforme nós, a nosso exclusivo critério, consideramos necessário ou apropriado para responder a reclamações, processos legais (incluindo intimações), para proteger nossa direitos e interesses ou de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, para prevenir ou impedir qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável, ou para cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.
Coletaremos informações pessoais que você nos enviar. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.
Ao enviar seu endereço de e-mail neste site, você concorda em receber nossos e-mails. Você pode cancelar sua participação em qualquer uma dessas listas de e-mail a qualquer momento clicando no link de cancelamento ou em outra opção de cancelamento de inscrição incluída no respectivo e-mail. Apenas enviamos e-mails para pessoas que nos autorizaram a contatá-los, seja diretamente ou por meio de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, porque odiamos spam tanto quanto você. Ao enviar seu endereço de e-mail, você também concorda em permitir que usemos seu endereço de e-mail para segmentação de público-alvo em sites como o Facebook, onde exibimos publicidade personalizada para pessoas específicas que optaram por receber nossas comunicações. Os endereços de e-mail enviados apenas por meio da página de processamento do pedido da API do Google Maps serão usados com o único propósito de enviar a você informações e atualizações relacionadas ao seu pedido. Se, no entanto, você nos tiver fornecido o mesmo e-mail por outro método, podemos usá-lo para qualquer um dos fins declarados nesta Política. Observação: se a qualquer momento você quiser cancelar o recebimento de e-mails futuros, incluímos instruções detalhadas para cancelar a inscrição no final de cada e-mail.
Estamos incorporados na Suíça. As informações coletadas por meio de nosso site, por meio de interações diretas com você ou do uso de nossos serviços de ajuda podem ser transferidas de tempos em tempos para nossos escritórios ou funcionários, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser visualizados e hospedados em qualquer lugar em o mundo, incluindo países que podem não ter leis de aplicabilidade geral regulando o uso e transferência de tais dados. Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, ao usar qualquer um dos itens acima, você concorda voluntariamente com a transferência e hospedagem transfronteiras de tais informações.
Tomamos precauções para proteger a segurança de suas informações. Temos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais para ajudar a proteger, prevenir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente suas informações. No entanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são à prova de falhas, incluindo os sistemas de criptografia. Além disso, as pessoas podem cometer crimes dolosos, cometer erros ou deixar de seguir as políticas. Portanto, embora façamos esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impõe qualquer dever não revelável de proteger suas informações pessoais, você concorda que a má conduta intencional será os padrões usados para medir o nosso cumprimento desse dever.
Os direitos que você tem de solicitar atualizações ou correções nas informações que coletamos dependem de seu relacionamento conosco. O pessoal pode atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado nas políticas internas de emprego da empresa. Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinados usos e divulgações de informações de identificação pessoal conforme a seguir. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações de identificação pessoal, (2) alterar suas preferências com relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós, ou (3) excluir as informações de identificação pessoal mantidas sobre você em nosso sistemas (sujeito ao parágrafo seguinte), cancelando sua conta. Essas atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos, ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis (como solicitar uma senha exclusiva) para verificar sua identidade antes de conceder a você acesso ao perfil ou fazer correções. Você é responsável por manter o sigilo de sua senha exclusiva e informações da conta em todos os momentos. Você deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível remover todo e qualquer registro das informações que você nos forneceu de nosso sistema. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações contra perda inadvertida significa que uma cópia de suas informações pode existir em um formato não apagável que será difícil ou impossível para nós localizarmos. Imediatamente após receber sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas em bancos de dados que usamos ativamente e outras mídias prontamente pesquisáveis serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, assim que e na medida do razoável e tecnicamente praticável. Se você for um usuário final e desejar atualizar, excluir ou receber qualquer informação que tenhamos sobre você, poderá fazê-lo entrando em contato com a organização da qual é cliente.
Se você for um de nossos funcionários ou candidatos, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente. Usamos as informações coletadas para fins de Recursos Humanos, a fim de administrar benefícios aos funcionários e selecionar candidatos. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências com relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós ou (3) receber um registro das informações que temos a seu respeito. Essas atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão.
Nós nos reservamos o direito de transferir informações a terceiros em caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os nossos ativos ou de qualquer uma de suas afiliadas corporativas (conforme definido neste documento), ou aquela parte de nós ou qualquer uma de suas Afiliadas Corporativas às quais o Serviço se refere, ou no caso de descontinuarmos nossos negócios ou apresentarmos uma petição ou tivermos entrado com uma petição de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde em cumprir os termos desta Política de Privacidade.
Podemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você para nossos Afiliados Corporativos. Para os fins desta Política de Privacidade, "Afiliada Corporativa" significa qualquer pessoa ou entidade que controla direta ou indiretamente, é controlada por ou está sob controle comum conosco, seja por propriedade ou de outra forma. Qualquer informação relacionada a você que fornecermos aos nossos Afiliados Corporativos será tratada por esses Afiliados Corporativos de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Nós mantemos suas informações apenas durante o tempo necessário para fornecer serviços a você e cumprir os propósitos descritos nesta política. Este também é o caso de qualquer pessoa com quem compartilhamos suas informações e que realiza serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não houver necessidade de mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulamentares, iremos removê-las de nossos sistemas ou despersonalizá-las para que não possamos identificá-lo.
Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais quando você faz um pedido ou insere, envia ou acessa suas informações pessoais. Nós oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais / de crédito fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e, em seguida, criptografadas em nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento para serem acessíveis apenas por aqueles autorizados com direitos especiais de acesso a tais sistemas, e são obrigados a manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de previdência social, finanças, etc.) nunca são mantidas em arquivo. Não podemos, no entanto, garantir ou garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você nos transmita ou garantir que suas informações no Serviço não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas,
As leis da Suíça, excluindo seus conflitos de regras legais, regerão este Contrato e seu uso de nosso serviço. O uso de nosso serviço também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.
Ao usar nosso serviço, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com esta Política de Privacidade.
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Usamos "Cookies" para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um Cookie é um pequeno pedaço de dados armazenado em seu computador ou dispositivo móvel por seu navegador da web. Usamos cookies para personalizar o conteúdo que você vê em nosso site. A maioria dos navegadores da web pode ser configurada para desabilitar o uso de Cookies. No entanto, se você desabilitar os Cookies, pode não ser capaz de acessar a funcionalidade em nosso site corretamente ou de forma alguma. Nunca colocamos informações de identificação pessoal em cookies.
Usamos serviços de remarketing. O que é remarketing? Em marketing digital, remarketing (ou retargeting) é a prática de veicular anúncios pela internet para pessoas que já visitaram seu site. Isso permite que sua empresa pareça que está “seguindo” pessoas na Internet, veiculando anúncios nos sites e plataformas que mais usam.
Em relação a qualquer cartão de crédito ou outros detalhes de processamento de pagamento que você nos forneceu, nos comprometemos que essas informações confidenciais serão armazenadas da maneira mais segura possível.
Coletamos informações de crianças menores de 13 anos apenas para melhorar nossos serviços. Se você for um pai ou responsável e estiver ciente de que seu filho nos forneceu dados pessoais sem sua permissão, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de qualquer pessoa com menos de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
Se decidirmos alterar nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página e / ou atualizaremos a data de modificação da Política de Privacidade abaixo.
Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros serviços de produtos) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros ("Serviços de Terceiros").
Você reconhece e concorda que não seremos responsáveis por quaisquer serviços de terceiros, incluindo sua precisão, integridade, oportunidade, validade, conformidade de direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto disso. Não assumimos e não teremos qualquer responsabilidade ou responsabilidade para com você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.
Os serviços de terceiros e seus links são fornecidos apenas para sua conveniência, e você os acessa e usa inteiramente por sua própria conta e risco e sujeitos aos termos e condições de tais terceiros.
O pixel do Facebook é uma ferramenta analítica que permite medir a eficácia da sua publicidade ao compreender as ações que as pessoas realizam no seu site. Você pode usar o pixel para: Certifique-se de que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas. O pixel do Facebook pode coletar informações do seu dispositivo quando você usa o serviço. O pixel do Facebook coleta informações que são mantidas de acordo com sua Política de Privacidade.
Podemos coletar e usar informações suas se você for do Espaço Econômico Europeu (EEE) e, nesta seção de nossa Política de Privacidade, explicaremos exatamente como e por que esses dados são coletados e como os mantemos sob proteção de ser replicada ou usada de maneira incorreta.
O GDPR é uma lei de proteção de dados e privacidade em toda a UE que regula como os dados de residentes na UE são protegidos por empresas e aumenta o controle que os residentes da UE têm sobre seus dados pessoais.
Quaisquer dados relacionados a um indivíduo identificável ou identificado. O GDPR cobre um amplo espectro de informações que podem ser usadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar uma pessoa. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia. Os princípios de proteção de dados incluem requisitos como:
O GDPR adiciona alguns novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que coletam e processam. Ele também aumenta as chances de conformidade, aumentando a fiscalização e impondo multas maiores por violação. Além desses fatos, é simplesmente a coisa certa a fazer. No Help Scout, acreditamos firmemente que a privacidade de seus dados é muito importante e já temos práticas sólidas de segurança e privacidade em vigor que vão além dos requisitos deste novo regulamento.
Temos o compromisso de ajudar nossos clientes a atender aos requisitos de direitos dos titulares dos dados do GDPR. Processamos ou armazenamos todos os dados pessoais em fornecedores totalmente controlados e em conformidade com a DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, descartamos todos os dados de acordo com nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os manteremos por mais de 60 dias.
Estamos cientes de que, se você trabalha com clientes da UE, precisa ser capaz de fornecer a eles a capacidade de acessar, atualizar, recuperar e remover dados pessoais. Nós pegamos você! Fomos configurados como self-service desde o início e sempre demos acesso aos seus dados e aos dados dos clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre como trabalhar com a API.
Não hesite em nos contactar se tiver alguma questão.